Возврат товара при дистанционной торговле.
Условия возврата товара установлены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.
- Все вопросы обсуждаются и рассматриваются с 12.00 до 21.00 по Московскому времени;
- Адрес возврата товара: уточняйте в запросе по электронной почте hoh@invertos.com ;
- Купленные вами ( покупателем) устройства и комплектующие (товары)
могут быть возвращены в течение 7 (семи) дней с момента получения
товара или соответствующей отметке в службе доставки, что товар был
принят вами;
- Напоминаем о необходимости сохранения товарного вида ( для возврата
товар не должен быть в употреблении, а для тестирования у нас есть
штатные образцы устройств, которые любой желающий может протестировать в
Москве или по возможности взять напрокат);
- Документы, подтверждающие приобретение наших товаров при возврате товара не обязательны, если у вас есть альтернативные варианты подтверждения покупки;
- Денежные средства возвращаются покупателю только за сам
товар и только после получения нами товара и проверки его товарного вида
в течение не более 10 (десяти) дней с момента возврата ( расходы на
доставку товара правомерно не возвращаются);
- Вы(покупатель) можете вернуть товар без объяснения причин по
законодательству, однако если вы всё же предоставите нам чёткое
обоснование вашего решения о возврате, то мы постараемся ускорить
возврат денежных средств;
- До момента получения товара, вы (покупатель) можете отказаться от
товара, однако деньги за доставку не возвращаются в силу понятных
объективных причин;
- Товар нельзя будет вернуть если у него есть уникальные
потребительские свойства, например изготовлен только под ваши
антропометрические параметры без возможности регулировок;
- Если при заказе наших устройств вы выбираете изготовление в цветовом исполнении по каталогу цветов RAL, то деньги за услугу выбора цвета по каталогу RAL
не возвращаются ( если цвет не востребованный, например, розовый),
однако деньги за единицу стандартного товара могут быть возвращены при
соблюдении остальных условий;
- Если возвращаемый в наш адрес товар будет доставлен с повреждениями, то денежные средства
покупателю возвращены быть не смогут, а претензии покупатель должен
предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе
доставки, поэтому, чтобы избежать конфликтных ситуаций при возврате
товара не рекомендуется пользоваться услугами
не проверенных курьерских организаций;
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:
Заменить товар на: - аналогичный; - другой товар с перерасчетом цены. |
Уменьшения стоимости товара |
Устранения недостатков
|
Возвращения товара с возвратом денег |
В любом случае, наша команда уверена, что вам понравится
товар, приобретённый у нас, а если по каким-либо причинам всё же не
понравится, то все вопросы можно решить мирным путём. |
|